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IE浏览无法观看

2016-05-16 14:13 故障排查 已读

1.首次进入DVR IE Client界面后,### 系统首先需要安装播放器插件,### 这时您要等待一会,### 系统出现安装插件提示后请选择“是”或“安装”。安装完插件后如果界面图像窗口显示为蓝色,### 表明插件安装正常,### 您可以浏览观看。


       2.如果图像窗口显示为黑色或灰色,### 则表明您的机器未能正常下载播放器插件, 可能是你的机器安装了上网助手或3721等插件过滤器,显示如下:

       请点击该工具栏,### 在弹出的下面界面中选择“安装此ActiveX插件”。  


       或先删除上网助手,### 然后重新进入演示界面安装插件。


       3.如果还是无法正常安装插件,### 在IE浏览器“工具”菜单中的“INTERNET选项”里找到“安全”选项,### 选择“自定义级别”,### 会出现下图的界面,### 将里面的第2项和第3项设为提示。

   

  • IE浏览无法观看

 

       然后点浏览器“刷新”按钮或重新访问演示界面IP地址,### IE会出现安装插件的提示,### 选择“是”或“确定”安装插件。


       3.如果您是老用户,### 图像窗口显示为蓝色,### 但无法调用视频,### 可能是因为系统升级更换插件所致,### 请把C:\WINNT\system32目录下的HikPlayM4.dll、###M4Play.dll、###M4Web.ocx、###NetChannel.dll四个文件删除,### 然后再下载安装新版插件即可。

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